Použití technik NLP může pomoci profesionálním poskytovatelům služeb, aby podstatně ovlivnit své výsledky s klienty v pozitivním způsobem. Zde je návod, jak Philip Atkinson, konzultant managementu, který se používá různých technik NLP, spolu s CBT, aby o změně v počtu organizací.
To je téma, které se vracel v mnoha zásahů Philipa v organizacích, včetně telekomunikací, bank, pojišťoven a finančních služeb, účetnictví a právní firmy, výroby a kontaktních center. Philip také používá pojem "Značka si" k tomu, aby vnitřní změny činidla, jako L & D, Project, IT, Risk & Compliace a HR manageři být efektivnější při jízdě potřebné změny v rámci svých organizací.
Narození Koncepce
Pojem "Značka Ty" není nový, ale to není téma, které mnohé britské firmy schválily nebo použít - více spoléhat na velkých korporátních změn iniciativy přinést zlepšení. Philip byl požádán, aby navrhnout sérii workshopů velkou společností Telekomunikace určený ke zlepšení schopnosti interních auditorů ovlivňovat své klienty (manažeři v rámci podnikání) provádění doporučení vyplývajících v rámci svých auditních zpráv.
Driver za změnu
Řidič za tuto potřebu bylo prokázáno, že mnoho doporučení, která ve vnitřních auditorských zpráv bylo "přijato" na základě obchodních manažerů, ale často nikdy realizován. V důsledku toho, kdy byly provedeny další audity, bylo jasné, že předchozí zjištění a doporučení byla ignorována. Úspěch vnitřního auditu týmu byl v pochybnost, protože manažeři často ignoroval doporučení z jakýchkoliv zpráv a pokračoval pracují ve stejné starým způsobem.
Tato jednotka IA zaměstnávala přes 200 pracovníků a jednotka dostala za úkol zvýšit jejich zapojení do podnikání, čímž se sníží zbytečné náklady spojené se zaměstnáváním externích auditorů.
"Značka si" jako koncept
Bylo jasné, technická způsobilost zaměstnanců byla vysoká, ale to, co požaduje nějaká myšlenka a snaha byla jejich schopnost ovlivňovat své klienty. Žádné množství "zvyšování kvalifikací" v technické odbornosti by přinést požadované výsledky. Diskuse se zaměřila na jednotlivce dělat rozdíl, a proto pojem "Značka si" vyvinula.
Philip zajištěno, že "Značka si" je závazné a zaměřuje se na jednotlivce, spíše než "jeden nejlepší způsob." Každý z nás zanechává naše vlastní odlišný podpis, ale často jsme vědomi a vědomi dopadu, který můžeme mít na ostatní. Philipovi workshopy byly navrženy tak, aby soustředit se výhradně na identifikaci silné stránky, které z každý člověk důležitý, a zkoumal klíčových strategií, které by mohly být účinnější při prodeji své myšlenky, koncepty a přístupy k ostatním.
Nezbytný pro tohoto procesu bylo konzultovat různé obchodní modely a součásti, které zapouzdřený nejlepší praxe. To přijde jako žádné překvapení pro NLP'ers, že flexibilita a přizpůsobení se jiná osoba námitek byla kritická. Centrální vůči jakéhokoliv prodeje či ovlivňování modelu je předvídání pravděpodobných námitky, které jiní mají na naše návrhy a zajištění, že můžeme čelit nich předem nich vyplývající. Používáme termín očkování proti zamítnutí. Takže stejně jako pracuje prostřednictvím různých osobních prodeje a ovlivňování modelů Philip se také zaměřila na "při dobré podívat se do zrcadla" a zkoumat, co dělá pro osobní styl ovlivnit.
Philip používal variantu Robert úrovní Dilts Logické zaměřit se na roli identity, a jak je to neustále formován něčí h. osobní přesvědčení systém a jak je to zase odráží v našich osobních hodnotách. Spíše než pracovat pouze na dovednosti a způsoby chování Philip zaměřena na hodnoty a přesvědčení a používá celou řadu modelů, včetně Myers ukazatele typu Briggs dostat chuť motoru, který pohání "Brand Ty".
Philip dále zjednodušit model MBTI do čtyř kvadrantů modelu regulátoru, vizionář, analytik a facilitátor a začal prozkoumávat postoje, že lidé berou, pokud k nim dojde, že spadá do oblasti tezí. Důležité je, že díky pochopení ovladače základní osobnostní stojí za osoby, se snažíme ovlivnit, tím silnější je naše repetoirse nástrojů a dovedností se stává, neboť nám přesvědčit, vyjednat a ovlivňovat ostatní.
Role Hraje
Kritickou složkou v mnoha dílnách je použití roli hraje - to znamená, že učení praxí. Například v nedávném zásahu s velkým pojišťovny, Philip určené role hraje za řízení rizik. Zde Philip vzal různé "obtížné situace" při práci s velmi vedoucích pracovníků podniku a běžel všechny manažery, prostřednictvím řady hraní rolí během dvou dnů. Dále, oni měli vstup v těchto oblastech, které jim umožnily rozvíjet své vlastní strategie.
Typická Obsah seminářů
· Self zveřejňování a Rapport Building
· Přístup na osobní pravosti, a rozvíjet win-win přístup za všech okolností
· Posuzování preferovaný proces vlivu a nastavení "Ano, ano" rám
· Tvarování vztah s ostatními v týmu změny
· Pochopení toho, jak řídit přijetí změn
· Využití prodej Výhody a funkce na win-win zvýhodnění pro zlepšení
· Využití 7 asertivní techniky, aby své místo
· Cvičení schopnosti naslouchat na různých úrovních
· Usnadnění měkké dovednosti moci a vlivu
· Rozvoj jistý stylu vyjednávání
· Dát Bad News účinně
· Navrácení věci zpět od okraje - de-eskalace konfliktu
· Použití řešení založené na výslech vytvořit win-win řešení
· Využití Jungian analýzu osobnosti vybudovat vztah a zmenšit konflikt
· Manipulace osobností Námitky
· Identifikace Motivační ovladače v jiných
· Použití Čtyřkvadrantové osobnosti nástroj
· Analýza vědomé a nevědomé chování při
· Rozvoj své sebevědomí a sebeúctu
Zkouška
Jedním z klíčových silných stránek Philipa je jeho schopnost podporovat manažery, kteří postrádají důvěru zkoušet nové přístupy, jako je být více asertivní. Věří, že pevně ve zkoušce. Ne, ne učení nastavenou frázi nebo nazpaměť memorování, ale spíše přizpůsobení technik, aby se vešly přirozeně a autenticky s vlastním stylem. On říká: "Nikdy byste neměli nechat svou první zkouška bude skutečné události". Musíte cvičil přístup a strategie, kolikrát se zjistit, jak se můžete dodat více efektivně vytvořit win-win řešení.
Ekologie & Změnit
Philip neustále konfrontováni ekologické dilema a jeho pravidlo je "je to ekologický na jinou osobu. a to má schopnost ovlivnit splnění win-win kritéria mých vlastních norem? Cokoliv, co nespadá do této otázce je, Philip věří, manipulace a podniků do "temné straně NLP."
Shrnutí - Brand jste dnes
Philip vyvinula značky se koncept zahrnovat usnadňování velkého rozsahu Změna, značky se a strategický rozhovor, Správa odpor ke změně a on běží sérii workshopů pro interní audit štábu, manažerů jakosti, rizikové konzultantů, Obchodní poradci a account manažeři, účetní, Inženýři a právníci.
To je příležitost pro profesní lidé vybavit interpersonální kompetence, aby se jejich osobní výkon na další úroveň.
V posledních několika letech se představil na "značky se" koncepce na konferencích a na značky zasedání Chartered institutů marketingu, interního auditu, bankovnictví a personální rozvoj a mluvení angažmá do roku 2012. Je zřejmé, že koncept je dobře přijímán a je v současné době zaměřuje na zasedáních zaměřených na veřejný sektor - s názvem "Be Change".
Autor
Philip Atkinson je konzultant specializující se na strategické, chování a kulturní změny. Je členem různých vzdělávacích konsorcií a nedávno zaměřila na vytváření inovačních podnikatelských simulace pomocí výukových strategií. On konzultuje ve Velké Británii, Evropě a USA, napsal sedm obchodních knih a publikoval řadu článků. On je řečník na konferencích a běží workshopů pro předních společností. Philip můžete kontaktovat na +44 (0) 0131 346 1276 nebo 07779-799286 nebo philip@philipatkinson.com nebo navštivte www.philipatkinson.com
Máte dotaz nebo připomínku? Vložte jej níže. Rád bych slyšel váš názor.
