NLP Školení, techniky a produkty pro učení NLP

Použití technik NLP může pomoci profesionálním poskytovatelům služeb, aby podstatně ovlivnit své výsledky s klienty v pozitivním způsobem. Zde je návod, jak Philip Atkinson, konzultant managementu, který se používá různých technik NLP, spolu s CBT, aby o změně v počtu organizací.

To je téma, které se vracel v mnoha zásahů Philipa v organizacích, včetně telekomunikací, bank, pojišťoven a finančních služeb, účetnictví a právní firmy, výroby a kontaktních center. Philip také používá pojem "Značka si" k tomu, aby vnitřní změny činidla, jako L & D, Project, IT, Risk & Compliace a HR manageři být efektivnější při jízdě potřebné změny v rámci svých organizací.

Narození Koncepce

Pojem "Značka Ty" není nový, ale to není téma, které mnohé britské firmy schválily nebo použít - více spoléhat na velkých korporátních změn iniciativy přinést zlepšení. Philip byl požádán, aby navrhnout sérii workshopů velkou společností Telekomunikace určený ke zlepšení schopnosti interních auditorů ovlivňovat své klienty (manažeři v rámci podnikání) provádění doporučení vyplývajících v rámci svých auditních zpráv.

Driver za změnu

Řidič za tuto potřebu bylo prokázáno, že mnoho doporučení, která ve vnitřních auditorských zpráv bylo "přijato" na základě obchodních manažerů, ale často nikdy realizován. V důsledku toho, kdy byly provedeny další audity, bylo jasné, že předchozí zjištění a doporučení byla ignorována. Úspěch vnitřního auditu týmu byl v pochybnost, protože manažeři často ignoroval doporučení z jakýchkoliv zpráv a pokračoval pracují ve stejné starým způsobem.

Tato jednotka IA zaměstnávala přes 200 pracovníků a jednotka dostala za úkol zvýšit jejich zapojení do podnikání, čímž se sníží zbytečné náklady spojené se zaměstnáváním externích auditorů.

"Značka si" jako koncept

Bylo jasné, technická způsobilost zaměstnanců byla vysoká, ale to, co požaduje nějaká myšlenka a snaha byla jejich schopnost ovlivňovat své klienty. Žádné množství "zvyšování kvalifikací" v technické odbornosti by přinést požadované výsledky. Diskuse se zaměřila na jednotlivce dělat rozdíl, a proto pojem "Značka si" vyvinula.

Philip zajištěno, že "Značka si" je závazné a zaměřuje se na jednotlivce, spíše než "jeden nejlepší způsob." Každý z nás zanechává naše vlastní odlišný podpis, ale často jsme vědomi a vědomi dopadu, který můžeme mít na ostatní. Philipovi workshopy byly navrženy tak, aby soustředit se výhradně na identifikaci silné stránky, které z každý člověk důležitý, a zkoumal klíčových strategií, které by mohly být účinnější při prodeji své myšlenky, koncepty a přístupy k ostatním.

Nezbytný pro tohoto procesu bylo konzultovat různé obchodní modely a součásti, které zapouzdřený nejlepší praxe. To přijde jako žádné překvapení pro NLP'ers, že flexibilita a přizpůsobení se jiná osoba námitek byla kritická. Centrální vůči jakéhokoliv prodeje či ovlivňování modelu je předvídání pravděpodobných námitky, které jiní mají na naše návrhy a zajištění, že můžeme čelit nich předem nich vyplývající. Používáme termín očkování proti zamítnutí. Takže stejně jako pracuje prostřednictvím různých osobních prodeje a ovlivňování modelů Philip se také zaměřila na "při dobré podívat se do zrcadla" a zkoumat, co dělá pro osobní styl ovlivnit.

Philip používal variantu Robert úrovní Dilts Logické zaměřit se na roli identity, a jak je to neustále formován něčí h. osobní přesvědčení systém a jak je to zase odráží v našich osobních hodnotách. Spíše než pracovat pouze na dovednosti a způsoby chování Philip zaměřena na hodnoty a přesvědčení a používá celou řadu modelů, včetně Myers ukazatele typu Briggs dostat chuť motoru, který pohání "Brand Ty".

Philip dále zjednodušit model MBTI do čtyř kvadrantů modelu regulátoru, vizionář, analytik a facilitátor a začal prozkoumávat postoje, že lidé berou, pokud k nim dojde, že spadá do oblasti tezí. Důležité je, že díky pochopení ovladače základní osobnostní stojí za osoby, se snažíme ovlivnit, tím silnější je naše repetoirse nástrojů a dovedností se stává, neboť nám přesvědčit, vyjednat a ovlivňovat ostatní.

Role Hraje

Kritickou složkou v mnoha dílnách je použití roli hraje - to znamená, že učení praxí. Například v nedávném zásahu s velkým pojišťovny, Philip určené role hraje za řízení rizik. Zde Philip vzal různé "obtížné situace" při práci s velmi vedoucích pracovníků podniku a běžel všechny manažery, prostřednictvím řady hraní rolí během dvou dnů. Dále, oni měli vstup v těchto oblastech, které jim umožnily rozvíjet své vlastní strategie.

Typická Obsah seminářů

· Self zveřejňování a Rapport Building

· Přístup na osobní pravosti, a rozvíjet win-win přístup za všech okolností

· Posuzování preferovaný proces vlivu a nastavení "Ano, ano" rám

· Tvarování vztah s ostatními v týmu změny

· Pochopení toho, jak řídit přijetí změn

· Využití prodej Výhody a funkce na win-win zvýhodnění pro zlepšení

· Využití 7 asertivní techniky, aby své místo

· Cvičení schopnosti naslouchat na různých úrovních

· Usnadnění měkké dovednosti moci a vlivu

· Rozvoj jistý stylu vyjednávání

· Dát Bad News účinně

· Navrácení věci zpět od okraje - de-eskalace konfliktu

· Použití řešení založené na výslech vytvořit win-win řešení

· Využití Jungian analýzu osobnosti vybudovat vztah a zmenšit konflikt

· Manipulace osobností Námitky

· Identifikace Motivační ovladače v jiných

· Použití Čtyřkvadrantové osobnosti nástroj

· Analýza vědomé a nevědomé chování při

· Rozvoj své sebevědomí a sebeúctu

Zkouška

Jedním z klíčových silných stránek Philipa je jeho schopnost podporovat manažery, kteří postrádají důvěru zkoušet nové přístupy, jako je být více asertivní. Věří, že pevně ve zkoušce. Ne, ne učení nastavenou frázi nebo nazpaměť memorování, ale spíše přizpůsobení technik, aby se vešly přirozeně a autenticky s vlastním stylem. On říká: "Nikdy byste neměli nechat svou první zkouška bude skutečné události". Musíte cvičil přístup a strategie, kolikrát se zjistit, jak se můžete dodat více efektivně vytvořit win-win řešení.

Ekologie & Změnit

Philip neustále konfrontováni ekologické dilema a jeho pravidlo je "je to ekologický na jinou osobu. a to má schopnost ovlivnit splnění win-win kritéria mých vlastních norem? Cokoliv, co nespadá do této otázce je, Philip věří, manipulace a podniků do "temné straně NLP."

Shrnutí - Brand jste dnes

Philip vyvinula značky se koncept zahrnovat usnadňování velkého rozsahu Změna, značky se a strategický rozhovor, Správa odpor ke změně a on běží sérii workshopů pro interní audit štábu, manažerů jakosti, rizikové konzultantů, Obchodní poradci a account manažeři, účetní, Inženýři a právníci.

To je příležitost pro profesní lidé vybavit interpersonální kompetence, aby se jejich osobní výkon na další úroveň.

V posledních několika letech se představil na "značky se" koncepce na konferencích a na značky zasedání Chartered institutů marketingu, interního auditu, bankovnictví a personální rozvoj a mluvení angažmá do roku 2012. Je zřejmé, že koncept je dobře přijímán a je v současné době zaměřuje na zasedáních zaměřených na veřejný sektor - s názvem "Be Change".

Autor

Philip Atkinson je konzultant specializující se na strategické, chování a kulturní změny. Je členem různých vzdělávacích konsorcií a nedávno zaměřila na vytváření inovačních podnikatelských simulace pomocí výukových strategií. On konzultuje ve Velké Británii, Evropě a USA, napsal sedm obchodních knih a publikoval řadu článků. On je řečník na konferencích a běží workshopů pro předních společností. Philip můžete kontaktovat na +44 (0) 0131 346 1276 nebo 07779-799286 nebo philip@philipatkinson.com nebo navštivte www.philipatkinson.com

Máte dotaz nebo připomínku? Vložte jej níže. Rád bych slyšel váš názor.

Poznámka od Toma: Tohle je speciální host příspěvek vám přináší Philip Atkinson, veterán NLP trenér a organizační psycholog, kdo, kdo se specializuje na profesionální vztahy na pracovišti, vlivu a vedení a má více než 25 let zkušeností.

V tomto článku Philip zdůrazňuje, jak sada nástrojů NLP může být velmi silný sada nástrojů pro to, aby organizační změny. Užijte.

-------

NLP může pracovat v podniku, ale musí být de-mystifikoval z terapeutického modelu na obchodní model. Pro NLP být užitečné a použije to má být prodáván jako obchodní model. Vezmi si to ode mě, NLP i když stejně silný soubor kognitivních a behaviorálních procesů, to není přirozené lůžko kolega pro praktiky obchodních změn. Pro NLP být oceněny má smysl pro podnikání populaci.

Tom sdílené se mnou, že většina čtenářů Times NLP jsou zaměřeny na to, aby lidé a jejich organizace změnu k lepšímu. A že mnoho z nich je "umožnění a napomáhají změna", kteří pracují v široké řadě organizací z velkých podnikům, aby malé a střední podniky, vzdělávání, zdravotní a sociální podniky. Možná to popisuje tebe. Ať tak či onak téměř každého, kdo pracuje nebo se společnostmi, dnes budou muset vypořádat s úpravou nebo řízení změn. Naštěstí pro ty z nás, s pozadím NLP vám můžeme pomoci být pro umožnění změny.

Zajímavé je i většina pokusů na organizační změny nesplní svůj cíl.

Skutečnost je však taková ve správných rukou, může NLP umožnit úspěšnou realizaci změny. Ústředním je to úspěch je, jak se to balí a dodává do všech různých aktérů v procesu změny.

NLP De-Mystified

Přestože můj osobní názor je, že NLP může být významným příspěvkem ke změně ve firmách velkých a malých - já jsem opatrný na to, jak je vnímána v podnikání. Někdy, NLP puristé nepodaří vytvořit pozitivní dopad v souladu s obchodními lidí možná proto, že přijít příliš "nedůtklivý-feely". Na základě prezentace NLP na "budování vztahů se zákazníkem" publikum byl zmatený. Přednášejících používá příliš mnoho NLP žargon. Místní podnikatelské publikum nechal zvířata "narážky oční přistupujícími", ale ne, jak NLP mohl stavět jejich vztah se svými zákazníky.

Širší kontext změny

NLP může být skutečné hodnoty, ale pouze v případě, apeluje na vaši cílovou skupinu v oblasti změny triády. V každém aréně podnikání změně máte tendenci mít tři sady lidí. Sponzor je zodpovědný za změnu, Change Agent (facilitátor, kouč, trenér) - který představuje vozidlo a proces ke změně, a jejich příjemci, Cíle pro změnu mají na tvar, přijmout, vlastní, žít a realizovat ji.

Změna pracovní pokud Přineste Triáda Společně

Změna často nefunguje, protože tyto tři skupiny lidí nekomunikují a gel. Jejich příslušné "mapy" zabírat různé území. Důvodem, proč věci nefungují tak, je, že trojice lidem ve "změna aréně" nebyly projednány, sdílet a souhlasil požadovaných výsledků, potenciální překážky, mají vzájemných očekávání a závazky nejsou, aby to změnu hůl. Ve větším schématu věcí, které se nevyvinuly obří TOTE pro organizaci.

Dále, většina změnit lidí si neuvědomuje, že některé z těchto lidí, které pomáhají změnu může mít svůj vlastní program, vlastní odpor a jsou schopni vidět výhody.

Pre-Loading & Rozvoj Preventivní Kultura

V každé organizaci velké nebo malé, budete mít lid, který brání změně víc než ostatní. Pokud budete mít štěstí, může mít několik změn šampiony a včasné adaptéry, kteří se ztotožní s vámi hned. Celkově budete pravděpodobně dojít k nějaké odpor jen proto, že nejsou příliš dobré v této kultuře v řízení organizační změny. Dříve se později zažijete odpory a teroristy - takže si je na palubě dříve.

90% změny selže

Náš výzkum ukazuje, že 90% + z hlavních změn iniciativ ve všech odvětvích nezdaří. Věděli jste například, že nejméně 70% z fúzí a akvizic nepodaří dosáhnout synergie, pro které byly sdružených? Důvodem je, že při sloučení podniků, bylo příliš mnoho zaměřují na "tvrdých" prvků: strategie, struktura, vztahy podřízenosti, systémy a procesy - na úkor toho, co skutečně dělá business práci: lidé a kultura.

Ve skutečnosti to, co pohání obchodní úspěch je vedení, zapojení a tým motivace. A to je to, co se často chybí, když účetní, tech odborníci a IT kluci se společně vytvořit řešení. Zapomínají o lidech. Nyní, když je místo, kde NLP může pomoci - ale ne léčebné nebo poradenství model! Musí to být obchodní model, který má smysl pro příjemce této změny.

Případová studie: Engineers jako změna odpovědných v USA

Tento velký multi národní společnost vyrábí zemědělské a stavební stroje a zařízení. Je poháněn velmi silným inženýrské kultury: Logic, datech, usuzování, struktura a založené na důkazech myšlení. To má některé problémy. Inženýři turné svět prodejní technická řešení Plant manažery, kteří často nechtějí realizovat technická řešení. VP výrobní strategie věří v NLP a změně chování. On také ví, že to má být prodána odlišně apelovat na inženýry, kteří jsou opravdu na Změnit Makers. Práce s mnoha funkčními týmů a rostlin po celém světě jsme vymysleli proces NLP jako nástroj procesu změn, který pracoval, a byl realizován v rostlinách z Wichita do Doncaster (Anglie), z Toronta do Paříže

Školení bylo poskytováno s logickými strategických modelů založených na osvědčených postupů v oblasti řízení změn. Pak jsme zaměřuje výhradně na tvorbu a udržování silných vztahů mezi Engineer (změna tvůrci) a ředitelé podniků (cílové publikum). Jakmile se inženýři si uvědomili, že aplikace NLP by je mohlo učinit více efektivní, se zavázaly do celého procesu učení a uplatňování NLP úspěšně.

Případová studie: Právní Firmy a profesionální služba Firmy

Někteří lidé věří, že technické odbornosti je jediným cesta k úspěchu. Ale my víme, že úspěch je založen na budování vztahů s výsledky "win-win", jak v inženýrském výše uvedeném příkladu. NLP může udělat. Začněte s koncem v mysli. To pracuje stavební firmy v mnoha firmách, s nimiž jsem pracoval - ale pouze tehdy, když zaměstnanci a kolegové si uvědomili, že jejich technická analytická schopnost byla jen část úspěchu řešení. Jakmile NLP procesy jsou oceňovány učení a změna začíná.

Použití technologií NLP, jako jsou jazykové vzory, motivační strategie a instalaci nové věroučné systémy vyhrát přijetí změn je dosaženo tím, že sponzoři, agenti změny a cíle jsou zarovnány. To znamená, že budete pracovat s top tým poprvé vyhrál svůj závazek řídit změnu. Nikdy neředit Změnu příliš rychle dolů podnikání. Zůstaňte s sponzorů, dokud si uvědomí, že musí vést proces změny. Zbytek je snadný.

Případová studie: Environmental Charity

Velmi velké Charity přijala náš přístup prostřednictvím programu Leadership Development, která byla kaskádovitě dolů 300 manažerů. Mnoho z těchto manažerů pracovala v místních komunitách s velkými skupinami dobrovolníků. Dobrovolníci nejsou zaměstnanci. Chcete-li spravovat dobrovolníky, musíte se zapojuje, charismatické a prokázat vizi a vedení. Ovládací má být nahrazen vzájemné souvislosti. Při práci s Charity špičkového týmu a jejich přímých zpráv jsme použili přístup NLP bez použití terapie žargon. Fungovalo to a nyní organizace funguje dobře a roste s více než 1 milionu členů a kladného postoje veřejnosti přítomnost.

Shrnutí

Jistě, NLP jako obchodní díla proces změny, ale pouze tehdy, pokud je přizpůsoben konkrétním kontextu organizace. Takže ať už jste prodejce s jen deset zaměstnanců, malý bar a restaurace řetězce s dvaceti lidmi, GP praxe s padesát, nebo komunitní skupina sto do velkého konglomerátu, NLP být velmi silný proces pro realizaci změn. A co je důležité, je implementace změn - není teorie a žargonu spojené s terapeutickými kořeny.

O Philip:

Philip Atkinson je konzultant specializující se na strategické, chování a kulturní změny. Je členem různých vzdělávacích konsorcií a nedávno zaměřila na vytváření inovačních podnikatelských simulace pomocí výukových strategií. On konzultuje ve Velké Británii, Evropě a USA, napsal sedm obchodních knih a publikoval řadu článků. On je řečník na konferencích a běží workshopů pro předních společností. Philip můžete kontaktovat na +44 (0) 0131 346 1276 nebo 07779-799286 nebo philip@philipatkinson.com nebo navštivte www.philipatkinson.com

Poznámka od Toma: Tohle je speciální host příspěvek vám přináší Adrian Reynolds. V tom, Adrian řeší jeden z velkých klíčů dělat efektivní koučování a změna práce. Užijte.
-------

Koupil jsem si nějaké nové trenéry druhý den. Zdálo se, že pokuta v obchodě, ale jen pár minut chůze, a bylo jasné, že to není správně sedět. A nosit v vedlo v mých nohou zhoršuje spíše než školitelů dostat lepší. Při pohledu na blistru na jednom prstu, přemítal jsem, že je čas udělat něco jiného. Moje řešení? Dal jsem sladký brambor v každém z bot, doufám, že do týdne budou muset protáhl vyhovět mé nohy.

Tam je metoda v této zdánlivé šílenství. Sladké brambory jsou tak akorát pro práci, na rozdíl od pravidelných brambor v kuchyni právě teď -

Vydrž, to zní povědomě ... V zmínku sladké brambory a obuv jsem pomocí některé z přístupů, které informují můj styl změny práce. Nejdůležitější je, přesvědčení, že řešení, jak se to, co chcete, je pravděpodobné, že bude na dosah ruky, pokud budete mít otevřenou mysl o podobě by to mohlo trvat.

Tam je předpoklad, v tomto výhledu, taky. Je to co do činění s nebere nic jako samozřejmost. Chcete-li si uvědomit, že, více často než ne, jsou prvky situace se domníváme, že pevně stanovený ve skutečnosti proměnných. A to zahrnuje řešení se někdy chtějí, aby k překonání našich problémů.

Například, tam jsou lidé, kteří tam mají tendenci vytasit konkrétní vzor bez ohledu na to, co se vlastně děje. Mohl by to být vnímání pozice, neurologické úrovně, nebo cokoliv: jejich oblíbený kousek z NLP nástrojů. Nebo ve skutečnosti mimo něj: někteří lidé přísahají čaker, jiní upřednostňují tabulky.

Nyní, všichni těchto přístupů má své místo čas od času - ale snaží se šroub je všechno narazíte v jedna velikost pro všechny módy je asi tak užitečné, jak trvá na tom, že zvláštní dvojice trenérů vešel, když nositele nohy protestují naopak.

Někde v tomto pojmu s univerzální všelék, změna je proces, který bude dělat zázraky pro všechny, je porucha pro agenta změny ocenit, že to není jen o klienta mapa, která není území. Jejich (tvoje, moje), je stejně částečná, stejně jako nespolehlivé. A jediný způsob, jak se dostanete na najít to, co by mohlo být užitečným přístupem je věnovat pozornost. Něco se objeví, a reagovat na něj můžete najít sami hledají na neobvyklých místech pro zdroje.

V poslechu jednoho klienta, to stalo se jasné, že vztah otázky zažila bylo hlavně kvůli ní, že je příliš vynalézaví. Je to jasný a jistý pragmatik připraveni dostat ruce špinavé, a že neobyčejně schopný výhled byl příčinou problémů. Zatímco ona byla skvělá v době vyrostla, to také znamenalo, že její manžel měl manévrovací prostor se používá k vločka ven. Řešení bylo umožnit jí možnost být slabý, pokud by to povzbudit ho, aby člověk se. Více než tři roky později, a věci jdou hladce pro oba. Zdroj jí nepoužívá byla volba být unresourceful ... někdy.

(Pro ty, kteří v pokušení podívat se na výše uvedené jako příklad podpořit ženu se vrátit k stereotypically bezmocné roli, zvažte prosím: přidáním volby k jejímu repertoáru, získala pružnost a sílu v souladu s kybernetickými zásadami Tato další zářez dal. její kontrolu nad systémem. Předepsaná odrůda v akci.)

Je to všechno velmi dobře s prostředky, které potřebujeme změnit. S vědomím, že existují a mají nástroj je to, co se počítá. Jeden klient chtěl pomoci při definování a vývoji své místo jako trenér. Brzy se ukázalo, že jeho největším přínosem bylo něco, co úplně přehlédl - jeho dědictví. Jako britský Asie v jeho 30s má perspektivu, která rozšiřuje v mnoha směrech. On má své hluboké kořeny v rámci asijské kultuře - a to nebylo dlouho předtím, než jsme narazili na způsobu podávání těchto komunit profesionálně tak, že ctí své minulosti, a osoba, kterou je stát. Někdy dokonce dívat do zrcadla se nebude zobrazovat, co potřebujete vidět. Me ji drží tak, aby mohl vidět jeho odraz v novém světle byl rozhodující moment.

To vše je ve službě pomáhají lidem a organizacím rozvíjet prostřednictvím zkoumání jejich situace kreativně. Někdy jsem pracovat na vlastní pěst. Chcete-li navíc jistý, že nevěřím, že moje vlastní humbuk, jsem také spolupracovat s Annie Dickinson, jehož záznamy zahrnuje práci jako trenér a konzultant na vyšší úrovni ve firmách FTSE 100.

Můžete se dozvědět více o práci Adrian a Annie je na www.evolver-talent.com